Môi giới bất động sản cần làm gì nếu không thể gặp khách vì dịch?

Dịch Covid-19 đã và đang tác động đến mọi mặt của đời sống và môi giới bất động sản cũng không phải là ngoại lệ. Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp và điều kiện tiếp xúc trực tiếp hạn chế, nhà môi giới bất động sản cần làm gì để duy trì doanh số?

Môi giới bất động sản “xoay sở” vì Covid-19

Dịch bệnh diễn ra phức tạp, nhiều tỉnh thành trên cả nước phải thực hiện giãn cách khiến môi giới bất động sản phải tìm cách mưu sinh, cố gắng “xoay sở” vượt qua giai đoạn khó khăn. 

Theo Tổng thư ký Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam Nguyễn Văn Đính, với tình hình dịch bệnh như hiện tại, bức tranh thị trường bất động sản tuy đã được cải thiện nhưng vẫn còn nhiều mảng xám. Trong đó, việc hạn chế tụ tập, tập trung đông người khiến các sự kiện mở bán, giới thiệu sản phẩm bất động sản không tổ chức được. Bởi vậy, nhiều sàn giao dịch rơi vào tình cảnh không có hàng để bán, thậm chí phá sản vì không chống đỡ nổi trong thời gian dài.

Covid-19 tạo nên bức tranh nặng gam màu xám đối với thị trường bất động sản

Chị Trang Nhung, môi giới bất động sản “cứng” của một sàn giao dịch tại quận Cầu Giấy chia sẻ, để có chi phí lo cho cuộc sống và thích ứng trong dịch bệnh, nhiều người làm nghề như chị phải chọn ngã rẽ chẳng liên quan đến lĩnh vực. Bản thân chị đã phải cầm cự bằng nghề bán thực phẩm online để “nuôi” nghề tay phải.

Hay gần một năm trở lại đây, anh Hưng, người có hơn 4 năm trong nghề chia sẻ không ít đồng nghiệp của anh tại một số sàn giao dịch bất động sản đã phải bỏ cuộc. Đồng nghiệp nữ chủ yếu chuyển sang bán hàng online, đồng nghiệp nam thì số nhiều chuyển sang làm shipper, nhân viên văn phòng... 

Theo thống kê từ Bộ Xây dựng, tính đến tháng 10/2021, các sàn giao dịch bất động sản “sống khỏe” sau làn sóng dịch thứ 4 tập trung chủ yếu ở các doanh nghiệp quy mô lớn, tiềm lực tài chính mạnh và trực tiếp làm chủ đầu tư dự án. Trong đó, hầu hết các sàn hoạt động theo phương thức kinh doanh bán hàng trực tuyến, áp dụng công nghệ vào trong quản lý giao dịch, thanh toán, thông tin, quảng cáo. 

Trên thực tế và cả câu chuyện của chị Nhung hay anh Hưng đều là những nét vẽ minh họa cho bức tranh nặng gam màu xám của các sàn giao dịch cũng như môi giới bất động sản trong bối cảnh dịch Covid-19. Dù vậy, vẫn đang có rất nhiều môi giới bất động sản đang tự tìm cách thích ứng để trụ lại với nghề.

Không thể gặp khách trực tiếp, nhà môi giới bất động sản cần làm gì?

Theo bà Lê Nguyễn Hồng Phương, Giám đốc một công ty về bất động sản, khi không thể gặp gỡ khách hàng trực tiếp do hạn chế về dịch bệnh, môi giới bất động sản cần tạo sự thu hút cho sản phẩm cũng như gian hàng trực tuyến của mình. Theo đó, những thông tin đăng trên website cần nổi bật, thể hiện ưu điểm vượt trội của sản phẩm mình rao bán… 

Việc số lượng khách hàng sụt giảm trong giai đoạn dịch chỉ là một phần câu chuyện của thị trường. Bởi trong thời gian này, những khách hàng liên hệ với đơn vị bán sản phẩm đều là những người có nhu cầu thực sự, sẵn sàng xuống tiền mua sản phẩm. Nếu trước đây, những người cần tư vấn thường sẽ không đưa ra quyết định ngay, họ sẽ hỏi nhiều môi giới để tham khảo thông tin thì thời điểm này, đa số khách hàng sẽ tự tìm đến môi giới vì họ đã có sự chuẩn bị, chọn lọc thông tin kỹ lưỡng nên sẽ dễ dàng đưa ra quyết định.

Cùng với đó, bà Phương đã đưa ra 4 lời khuyên hữu ích dành cho các nhà môi giới để có thể duy trì doanh số trong mùa dịch:

• Một là, áp dụng phương pháp “marketing phát sáng” khiến cho sản phẩm của mình thật nổi bật, không tìm kiếm khách hàng thụ động mà khách hàng sẽ tự tìm đến.

• Hai là, đối với các môi giới tự do, giai đoạn này sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức hơn nên cần chuyển hướng tìm kiếm và hợp tác với những đơn vị môi giới lâu năm, uy tín trong ngành, những doanh nghiệp đã có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ cho họ tốt hơn với nguồn khách hàng có sẵn và nhiều chiến dịch marketing cho sản phẩm.

• Ba là, nhà môi giới bất động sản cần áp dụng công nghệ 4.0 khi không thể dẫn khách hàng xem trực tiếp. Khách hàng sẽ dành thời gian gặp môi giới có kinh nghiệm, yêu cầu quay ngôi nhà trước khi đi xem thực tế nên môi giới cần trang bị kỹ năng chụp ảnh, quay video… Sử dụng thành thạo các ứng dụng công nghệ để hạn chế việc phải đi khảo sát thực tế với các kho dữ liệu có sẵn…

• Bốn là, duy trì tốc độ giao dịch bằng cách tận dụng đòn bẩy lợi thế của các doanh nghiệp. Chẳng hạn, thời gian giãn cách, việc định giá nhà ở sẽ khó khăn hơn, doanh nghiệp có thể kết hợp làm đối tác của ngân hàng, khách hàng không cần gặp mặt ba bên (ngân hàng, môi giới, chính quyền) mà chỉ cần gặp duy nhất đơn vị môi giới, ngân hàng định giá và môi giới hỗ trợ khách làm các thủ tục còn lại, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng về quy hoạch, tín dụng…  Hướng đi này đảm bảo giãn cách trong thời điểm chống dịch.

Home 3D - Giải pháp 3D hóa căn nhà chỉ bằng một chiếc smartphone

Home 3D là một tính năng mới được phát triển bởi nền tảng kết nối bất động sản Homedy. Tính năng này cho phép các nhà môi giới 3D hóa không gian BĐS một cách dễ dàng và chân thực nhất, giúp khách hàng xem nhà có được những trải nghiệm “đã mắt” thông qua hình thức online.

Tính năng tham quan nhà Home 3D: Trải nghiệm “ảo”, cảm giác “thật”

Trên thực tế, thị trường hiện nay xuất hiện không ít các giải pháp công nghệ không gian 3D thực tế ảo phục vụ việc xem nhà hoặc căn hộ mẫu. Tuy nhiên, hầu như các ứng dụng này được thực hiện bằng các thiết bị chụp và quay 3D chuyên dụng đắt đỏ, đòi hỏi kỹ thuật cao. Nhà môi giới muốn sử dụng công nghệ 3D thực tế ảo phải tìm hiểu, lựa chọn các đơn vị công nghệ uy tín và bỏ ra chi phí không nhỏ.

Trong khi đó, với tính năng Home 3D, nhà môi giới chỉ cần sử dụng điện thoại chụp toàn cảnh BĐS cần bán, công nghệ của Homedy sẽ tiến hành xử lý hình ảnh và tự động ghép thành hình ảnh 3D một cách chân thực nhất. Đặc biệt, tính năng Home 3D được Homedy cung cấp hoàn toàn miễn phí để hỗ trợ nhà môi giới trong mùa dịch.

Sau khi việc đăng tải hoàn tất, mọi khách hàng có thể dễ dàng xem hình ảnh căn nhà và thoải mái di chuyển tới mọi không gian theo các nút điều hướng lên hoặc xuống, trái hoặc phải. Thay vì phải đưa khách hàng đến tận nơi xem căn hộ, môi giới BĐS có thể tiếp thị sản phẩm ngay chính gian hàng của mình. 

Qua đó, Home 3D giúp khách hàng tham quan nhà chỉ bằng một cú click chuột dù ở bất cứ nơi đâu, bất cứ thời điểm nào. Đồng thời, điều này sẽ tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí cho môi giới cũng như khách hàng so với hình thức xem nhà thực tế.

Home 3D - Đơn giản cho người bán, tiện lợi cho người mua

“Trong ngành BĐS, hình ảnh 3D mô phỏng về sản phẩm thường được đầu tư với chi phí rất cao và hầu như chỉ xuất hiện ở các dự án lớn. Thế nhưng câu chuyện giờ đã khác, nhà môi giới hoàn toàn có thể sử dụng miễn phí tính năng Home 3D với thời gian xử lý ảnh không quá 10 phút”, chị Thu Trang một môi giới tại Hà Nội sau khi sử dụng Home 3D chia sẻ.

Hình ảnh Home 3D của 1 căn biệt thự ở Hà Nội

Có thể thấy, công nghệ 3D hóa ngôi nhà - Home 3D đang được xem như một trợ thủ đắc lực dành cho môi giới BĐS. Công nghệ tiên phong này không chỉ là giải pháp cho những bất cập của phương thức xem nhà truyền thống, mà còn là chìa khóa góp phần mở lối cho xu hướng sử dụng công nghệ để tiếp thị BĐS Việt Nam trong tương lai.

Ông Nguyễn Bá Đức, CEO Homedy cho biết: “Là một đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ chuyển đổi số toàn diện cho thị trường mua bán nhà đất, Homedy trong suốt 5 năm qua đã phát triển nhiều sản phẩm online đem lại giá trị cao cho cộng đồng. Đặc biệt, với định hướng giúp sales bất động sản trở thành môi giới công nghệ, Homedy kỳ vọng tính năng Home 3D sẽ là cầu nối giúp môi giới dễ dàng tiếp cận với người mua nhà hơn trong thời gian tới.”